Zatkane toalety, brak ręczników papierowych, puste dozowniki mydła to wciąż codzienne sytuacje w wielu toaletach w miejscach publicznych lub półpublicznych. Od dawna wiadomo, że niewłaściwa higiena kosztuje, z kolei dobra higiena zapewnia bezpieczeństwo, zdrowie, dobre samopoczucie – i sukces biznesowy.
Czyste łazienki zwiększają atrakcyjność firmy
Szeroko zakrojone badanie w USA ujawniło, jak bardzo stan toalet może wpływać na sukces biznesowy. Według Healthy Handwashing Survey™ (2023) 60% Amerykanów ceni sobie wizytę w danym sklepie, a nawet wyda w nim więcej pieniędzy, jeśli wie, że ma on czyste, dobrze utrzymane toalety. Mniej więcej taka sama liczba respondentów twierdzi, że brudna lub nieprzyjemna toaleta wskazuje na słabe zarządzanie – a to obniża ich opinię o firmie jako całości. 52% procent nie chce wracać do danego miejsca z powodu złego wrażenia w toalecie – lub ma przed tym opory.
Myśląc o poprawie relacji z klientami i reputacji firmy, często zapomina się o łazienkach i higienie. A inwestowanie w bezpieczną i przyjemną higienę wzmacnia reputację firmy i zaufanie do niej – zarówno wśród klientów, jak i pracowników.
Mycie rąk – wydajne, ekonomiczne, proste
Dobra higiena w firmie się opłaca. Nie tylko dlatego, że nowoczesne łazienki są wyrazem uznania dla pracowników i klientów oraz mają działanie motywujące, ale także ze względu na zdrowie. Mycie rąk mydłem jest przy tym jednym z najskuteczniejszych środków: udowodniono, że może zmniejszyć ryzyko biegunki o ok. 30 procent i ostrych infekcji dróg oddechowych o około 21 procent. Firmy, które zapewniają dozowniki mydła w łazienkach, zmniejszają liczbę zachorowań pracowników o 30 do 50 procent. Również ryzyko zakażenia koronawirusem, który przenoszony jest głównie przez aerozole, tj. przez powietrze, można zmniejszyć poprzez odpowiednią higienę rąk.
Mniejsza liczba infekcji to zdrowsi pracownicy: główne powody zachorowań to infekcje dróg oddechowych, ale także stres w miejscu pracy – a ten jest znacznie większy, jeśli trzeba pracować za chorych kolegów. Z kolei dla firm mniejsza liczba nieobecności w pracy oznacza niższe koszty wynagrodzeń chorobowych i wyższą produktywność. Ma to nie tylko sens dla organizacji pracy, ale też dla ekonomii.
- W roku 2022 firmy w Niemczech przeznaczyły łącznie 70 miliardów euro na wynagrodzenia chorobowe; to znacznie więcej niż w poprzednich latach i było to spowodowane między innymi wzrostem zachorowań na choroby zakaźne.
- Federalny Urząd ds. Bezpieczeństwa i Higieny Pracy szacuje – przy średniej niezdolności do pracy wynoszącej nieco ponad 21 dni na pracownika – utratę wartości dodanej brutto w wysokości 207 mld euro w 2022 r.
- Efekt lepszej higieny rąk obliczono dla dwóch największych gospodarek świata: wykazano, że krajowy program promocji mycia rąk zwróciłby się w Chinach 35-krotnie, a w Indiach 92-krotnie.
Sektor opieki zdrowotnej: punkt zapalny dla infekcji – i dowody na skuteczność działa
Właściwa higiena jest absolutną koniecznością w sektorze opieki zdrowotnej. Badania przeprowadzone w szpitalach pokazują, że poprawa higieny rąk zmniejsza liczbę zakażeń MRSA – tj. zakażeń „superbakterią” w samym szpitalu. Również badanie przeprowadzone w szpitalu na Tajwanie pokazuje, że lepsza higiena rąk poprzez częstszą dezynfekcję zmniejsza liczbę zakażeń nabytych podczas leczenia – i jest opłacalna: każdy dolar zainwestowany w higienę rąk pozwala zaoszczędzić 23 dolary na dalszych kosztach spowodowanych niewłaściwą higieną rąk.
- Straty ekonomiczne poniesione w Europie z powodu bezpośrednich kosztów związanych z zakażeniami szpitalnymi wynoszą 7 miliardów euro rocznie – koszty te są ostatecznie ponoszone przez ogół społeczeństwa.
Wniosek: właściwa higiena rąk opłaca się wszystkim
Niezależnie od tego, czy higiena jest częścią obowiązkowego programu, jak w sektorze opieki zdrowotnej, czy też (rzekomym!) obowiązkiem w firmach, sklepach czy szkołach: ma ona znaczenie i się opłaca – indywidualnie, biznesowo i ekonomicznie. Higiena rąk jest nadal najprostszym, a przy tym najtańszym sposobem. Nasi eksperci z Satino by WEPA z chęcią pokażą – bezpłatnie i niewiążąco – jak można ją zoptymalizować w Twojej organizacji i jak holistyczna, dostosowana do potrzeb koncepcja higieny może również przynieść korzyści.
